Отказ от стоката

По силата на член 55 (ал.1) от ЗЗП, Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от закупена стока в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, ако стоката отговаря на следните условия:

• няма механични повреди;
• не е употребявана;
• стоката да е с оригинална, ненарушена опаковка и да има търговски вид;
• да е придружена от съпътстващите я документи, като гаранционна карта, фактура и/или касова бележка и аксесоарите, с които е била получена.

Моля, обърнете внимание: Клиентът няма право да се откаже от сключение договор в следните случаи:

• при предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца;
• при доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
• при доставка на стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания, т.е. при доставката на Стоки, изработени по поръчка на Клиента;
• при доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
• при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
• при доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

Условия за възстановяване на заплатени от Клиента суми

• Възстановяване  може да стане с замяна на стоката, избор на друга стока или с кредитна операция по сметка на картата на Клиента.
• Ако Клиентът установи, че избраната стока не съответства на исканата от него, то тя може да бъде подменена с друга, но разходите за куриерските услуги при процедурата по подмяна стоката са за сметка на Клиента.
• При връщането на стока от страна на клиента, и с предварителното съгласуване от страна на SBB-BG.COM, курирерските услуги по транспортирането на стоката от магазина до клиента са изцяло за сметка на Клиента.
• Фирма СББ Груп ООД, като собственик на онлайн магазин SBB-BG.COM се задължава да възстанови заплатената за стоката сума в срок от 30 календарни дни от датата, на която стоката е получена обратно, или да я подмени.

Купувачът следва да се свърже със служител на SBB-BG.COM на телефон +359 88 5739903 или на online@sbb-bg.com, за да съобщи за отказа си и следва да попълни форма за връщане на стока, която е налична на сайта SBB-BG.COM. 

Изтеглете формата от тук: Заявление за връщане на стока
Задължително формуляра за връщане трябва да бъде изпратен попълнен на имейл online@sbb-bg.com.